Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 7. september 2026.

Omfang af politikken og de dækkede produkter eller tjenester

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle B2B-netværkstjenester leveret af breaknewzo.net herunder abonnementsbaserede netværksplatforme mødearrangementer og digitale forbindelsesværktøjer til virksomheder i Danmark. Den dækker både engangskøb og løbende tjenester hvor kontraktforholdet er mellem to erhvervsdrivende parter. Politikken forklarer hvordan betalinger håndteres og under hvilke betingelser refusioner kan ydes uden at begrænse lovbestemte rettigheder.

Priser valutaer skatter og yderligere gebyrer

Alle priser angives i danske kroner DKK medmindre andet er aftalt. Priserne er eksklusive moms på 25 procent som tilføjes ved fakturering i overensstemmelse med dansk lovgivning. Eventuelle yderligere gebyrer for international overførsel eller valutaveksling oplyses på forhånd og er kundens ansvar. breaknewzo.net forbeholder sig retten til at justere priser med 30 dages varsel ved abonnementsfornyelse.

Accepterede betalingsmetoder autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler kreditkort via sikre gateways og fakturering med nettos 30 dage for godkendte B2B-kunder. Betalingsautorisation sker ved ordreafgivelse og midler reserveres indtil bekræftelse. Sikkerheden sikres gennem krypterede forbindelser og overholdelse af PCI-DSS standarder. breaknewzo.net gemmer ikke kortoplysninger men anvender tredjepartsprocessorer.

Ordre bekræftelse og kontraktindgåelse

En kontrakt anses for indgået når kunden modtager en skriftlig ordrebekræftelse via e-mail eller platformen. For abonnementsydelser starter tjenesten ved betaling eller aftalt startdato. Kunden skal kontrollere bekræftelsen straks og kontakte [email protected] ved fejl.

Annulleringsret og gældende perioder

For B2B-aftaler gælder ingen lovbestemt fortrydelsesret som for forbrugere men breaknewzo.net tilbyder en frivillig 14-dages prøveperiode for nye abonnementer hvor annullering kan ske uden gebyr. Annullering skal ske skriftligt og træder i kraft ved periodens udløb med mindre andet aftales.

Refusionsberettigelse udelukkelser og ikke-refunderbare ydelser

Refusion ydes kun ved væsentlige mangler i tjenesten eller dobbeltbetaling. Ikke-refunderbare poster inkluderer allerede leverede netværksmøder tilpassede digitale indhold og abonnementsgebyrer efter prøveperioden. Ved force majeure eller kundens misligholdelse bortfalder refusionsret.

Procedure for anmodning om refusion

For at anmode om refusion skal kunden sende en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer beskrivelse af problemet og eventuelle bilag. Anmodningen skal indgives inden 30 dage efter hændelsen. breaknewzo.net bekræfter modtagelse inden 5 arbejdsdage.

Inspektion godkendelse afvisning og meddelelse

breaknewzo.net inspicerer anmodningen inden 14 dage og meddeler beslutning via e-mail. Ved godkendelse udstedes kreditnota ved afvisning begrundes dette med henvisning til politikken. Kunden kan klage til Forbrugerombudsmanden hvis uenighed opstår.

Refusionsmetode behandlingstid og udbetaling

Godkendte refusioner udbetales via oprindelig betalingsmetode inden 30 dage. Bankoverførsler kan tage op til 10 arbejdsdage afhængig af bank. Ved kreditkort refunderes beløbet til kortet direkte.

Særlige regler for digitale indhold abonnementer og kampagnetilbud

Digitalt indhold som optagede webinars er ikke refunderbart efter download. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel men restbeløb refunderes ikke. Kampagnetilbud har begrænset gyldighed og refusion kun ved fejl fra vores side.

Mislykkede betalinger dubletter tilbageførsler og mistanke om svindel

Ved mislykkede betalinger forsøger vi kontakt via e-mail før suspension af adgang. Dubletter undersøges og refunderes automatisk. Mistanke om svindel fører til undersøgelse og mulig politianmeldelse uden refusion.

Obligatoriske forbrugerrettigheder der ikke kan udelukkes

Selv om aftalen er B2B gælder dansk købelov og GDPR for databehandling ved betalinger. Kunden har ret til at klage til relevante myndigheder og politikken ændrer ikke disse rettigheder.

Kontakt rute politikændringer og opdateringsdato

Spørgsmål rettes til [email protected] eller +45 21 38 58 88. Politikændringer offentliggøres på hjemmesiden med 30 dages varsel. Denne version er gældende fra den angivne dato og erstatter tidligere udgaver.